Маркетинг

 

 

Построение маркетинговой службы в сфере малого бизнеса

 

 

 

Концепция рыночного управления предполагает не просто создание маркетинговой службы, но и изменение философии ее деятельности в целом, т. е. ориентацию исключительно на запросы потребителя.

 

Маркетинговая структура как целостная совокупность взаимосвязанных элементов должна быть достаточно подвижной, гибкой, с высокой степенью адаптации к рыночным переменам, доступным и результативным механизмом управления для реализации миссии компании.

 

Построение маркетинговой службы базируется на определении содержания маркетинговой деятельности.

 

Маркетинговая деятельность — это управленческая деятельность, задача которой заключена в обосновании целевых рынков сбыта, организации эффективных форм сбыта готовой продукции, формировании эффективных коммуникаций для максимального удовлетворения потребностей общества.

 

Маркетинговая служба должна обеспечивать выполнение основных направлений, а именно:

 

1)        обеспечивать высшее руководство продуманными рекомендациями по освоению выгодных целевых рынков сбыта с учетом уровня платежеспособного спроса, конкуренции и реальных возможностей компании;

2)        разрабатывать маркетинговые стратегии на всех уровнях иерархии управления для поступательного развития, сервисного обслуживания клиентов и достижения коммерческого успеха;

3)        на базе маркетинговых стратегий формировать оптимальный товарный ассортимент за счет своевременного снятия устаревших образцов и привлечения "новинок";

4)        в целях эффективного управления материальными потоками создавать надежную систему товародвижения за счет мобильного транспорта, использовать оптимальный режим хранения и отпуска продукции, контроля использования материальных ресурсов;

5)        комплексно, ритмично и своевременно обеспечивать производственный процесс в результате организации закупок материальных ресурсов, оборудования и комплектующих изделий;

6)        управлять организацией сбыта продукции в соответствии с портфелем заказов и эффективной системой стимулирования продаж; обосновывать выбор дистрибьюции и каналов продвижения грузов до конечных потребителей;

7)        разрабатывать системы управления маркетинговыми коммуникациями, организовывать рекламные кампании, акции паблик рилейшнз, результативное участие в ярмарках, выставках, аукционах;

8)        осуществлять руководство и контроль маркетинговой деятельности по основным направлениям в целях корректировки управленческих решений по диверсификации, реструктуризации организационного построения, качества обслуживания клиентов;

9)        управлять персоналом по формированию единой команды маркетологов как классных специалистов, владеющих управленческими навыками, финансовой и исполнительской дисциплиной, корпоративной ответственностью за результаты труда, приемами антикризисного управления для достижения миссии компании.

 

Основные этапы организационного построения службы маркетинга — это разработка системы целей и задач маркетинга; выработка комплекса критериев и ограничений по созданий) службы маркетинга; выбор и обоснование типа организационной структуры; направления реструктуризации сложившейся структуры управления маркетингом; формирование информационных технологий, системы планирования, организации и контроля; кадровое обеспечение и штатное расписание; утверждение набора документов, регламентирующих и организующих маркетинговую деятельность.

 

Среди огромного множества типов структур управления маркетингом в практике российского предпринимательства доминируют функциональные, товарные, смешанные, нацеленные на различные рынки сбыта. Выбранный тип организационного построения маркетинговой службы может трансформироваться в зависимости от изменений рыночных ситуаций, т. е. реструктуризироваться.

 

Реструктуризация — это целенаправленное преобразование системы управления компанией, основанное на различных изменениях производственной, организационной, информационной структуры для успешного достижения конкурентных преимуществ на рынке.

 

Создание организационных структур управления должно сопровождаться соблюдением принципов: ориентации на спрос; снижения до минимума уровней управления; соответствия прав и обязанностей; координации управленческих решений; постоянного контроля над сроком и качеством исполнения; организационной культуры, персональной ответственности, самодисциплины и творчества.

 

 

 

Смотрите также:

 

СЛУЖБА МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ Служба маркетинга...

Структура и функции службы маркетинга зависят от величины предприятия, номенклатуры продукции, опыта и традиций предприятия.
Проблемы малого бизнеса в России и пути их преодоления.

 

МАРКЕТИНГ. Решение о структуре службы маркетинга.

Решение о структуре службы маркетинга. Фирмы организуют управление своей
§ 9. Организационная структура банка и маркетинговая служба.
Что можно использовать для целевых групп из сферы бизнеса, кроме открыток с оплаченным ответом?

 

К наиболее распространенным структурам организации...

Товарно-рыночный принцип организации маркетинговой службы предусматривает наличие как управляющих по товарам, так и управляющих по рынкам.
Маркетинг — любая деятельность в сфере ...

 

МАРКЕТИНГ. Основы маркетинга

Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности.
§ 8. Оценка и стратегия риска в банковской деятельности. § 9. Организационная структура банка и маркетингова