Маркетинг

 

 

Эффективность коммуникационных решений

 

 

 

Основу эффективности коммуникационных решений составляют следующие функциональные компоненты:

 

•          информация, руководство компании информирует целевые группы аудиторий о существовании определенных товаров или услуг и объясняет их предназначение, что особенно важно для новых продуктов;

 

•          убеждение — особенно актуально в целях формирования благоприятного отношения аудитории к компании и ее маркам. Используемые приемы паблик рилейшнз доказали эффективность проводимых мероприятий, направленных на убеждение совершить покупку.

 

•          создание образа. На некоторых рынках созданный посредством маркетинговых коммуникаций образ компании — единственное или основное различие между марками. Коммуникации — образы, доверие и отношение к товару, они становятся составными частями марки. На рынках, товары которых просты и похожи друг на друга, образы, созданные посредством коммуникаций — единственный способ дифференциации марок потребителями. Эффективная коммуникация — "ключ к замку" на "воротах" рынка.

 

•          подкрепление. Основная часть обращений направлена не столько на привлечение новых покупателей, сколько на убеждение уже существующих в том, что, приобретая товар поставщика, они сделали правильный выбор. Для имеющих прочное положение компаний сохранение покупателей имеет гораздо большее значение, чем приобретение новых.

 

•          личный опыт покупателей и их отзывы о товаре. Главный компонент, который имеет решающее значение для корректировки обратной связи.

 

 

 

 

 

 

 

Смотрите также:

 

Коммуникации, принятие решений и руководство в деле...

Принятие решений и производительность. Сам процесс принятия решений можно сделать более
Роль знаний в эффективности международного бизнеса.

 

Управление персоналом. Эффективное общение как средство...

Коммуникационный процесс включает пять этапов.
Централизованные сети способствуют лучшему решению относительно простых задач, но препятствуют эффективности решения...

 

Эффект коммуникации. Эффективным коммуникациям...

2) низкая эффективность отдельных элементов официальной системы.
Такой подход руководителя к принятию решений вызван соответствующими общественными потребностями.