Комплекс услуг, способствующих повышению эффективности реализации бизнес-плана

 

Типы конфликтов

 

 

 

Существуют четыре основных типа конфликтов: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой, межгрупповой.

 

Внутриличностный конфликт не соответствует приведенному выше «классическому» определению. Однако его потенциальные деструктивные последствия аналогичны последствиям других типов конфликта. Он может принимать различные формы. Одна из самых распространенных форм - ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы. Например, руководителю производственного подразделения его непосредственный начальник дает указание наращивать выпуск продукции, а руководитель по качеству настаивает на повышении качества продукции путем замедления производственного процесса.

 

Внутриличностный конфликт может также возникать в ответ на рабочую перегрузку или недогрузку. Исследования показывают, что такой внутриличностный конфликт связан с низкой степенью удовлетворенности работой, недостаточной уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

 

Межличностный конфликт самый распространенный. В орг анизациях он проявляется по-разному. Чаще всего :>то борьба руководителей за ограниченные ресурсы, финансы или рабочую силу, время использования оборудования или одобрения проекта. Каждый из руководителей считает, что, поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее начальство выделить эти ресурсы именно ему, а не другому.

 

Конфликт между личностью и группой может возникнуть, если эта личность займет позицию, отличную от позиции группы. Например, кто-то хочет выполнять сверхурочную работу или перевыполнять норму, а группа не согласна с этим.

 

Аналогичный конфликт может возникнуть на почве должностных обязанностей руководителя: между необходимостью обеспечивать соответствующую производительность труда и наряду с этим соблюдать правила и процедуры организации. Руководитель может принять дисциплинарные меры, которые окажутся непопулярными в глазах подчиненных. Тогда группа может нанести «ответный удар» - изменить отношение к руководителю и, возможно, снизить производительность труда.

 

Межгрупповой конфликт. Организации состоят из множества групп, как формальных, так и неформальных. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности труда.

 

Часто из-за различия целей начинают конфликтовать друг с другом функциональные отделы внутри фирмы. Например, отдел сбыта, как правило, ориентирован на покупателя, в то время как производственное подразделение больше заботится о снижении затрат и повышении эффективности. В связи с этим держать большие товарные запасы, чтобы быстро выполнять заказы, как предпочитает отдел сбыта, - значит увеличивать затраты, а это противоречит интересам производственных подразделений.

 

 

 

 Смотрите также:

 

Типы конфликта - внутриличностный конфликт...

Существуют четыре основных типа конфликта: внутриличностный конфликт, межличностный конфликт, конфликт между личностью и группой и межгрупповой

 

Конфликты и пути их разрешения. Воспоминания о конфликтах.

Поэтому определим конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами, группами.
Существует 4 основных типа конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой и межгрупповой.

 

разрешение конфликтов и противоречий в коллективе

Управление конфликтом предполагает необходимость выявления причин возникновения конфликтной ситуации. Существуют четыре основных типа конфликта: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой и межгрупповой.

 

Основные виды конфликтов. Разрешение конфликта

Внутриличностный конфликт возникает при несовпадении личных потребностей работника и целей предприятия или коллектива сотрудников.
Вариантом конфликта между личностью и группой могут быть взаимоотношения между менеджером и

Конфликт между личностью и группой. Межгрупповой...

Другой распространенный конфликт этого типаконфликт между группой и руководителем. Наиболее тяжело такие конфликты протекают при авторитарном стиле руководства. Межгрупповой конфликт.

 

Психология внутри- и межгрупповых конфликтов.

Наиболее частыми причинами конфликтов на межгрупповом уровне являются
Мутон впервые предложили концептуальную схему для классификации типов, или стилей, управления конфликтами на межличностном уровне, состоящую из пяти типов (принуждение, уход...

 

Реалистические и нереалистические конфликты.

Существуют 2 основных типа конфликтоввнутриличностный и межличностный (хотя некоторые авторы увеличивают это число до 4, 6 и более). Необходимо четко различать, что конфликт у человека может быть, если не с самим собой, то с окружающими - и здесь...

 

Пути преодоления межгрупповых конфликтов. Межгрупповой...

Межгрупповой конфликт не всегда является дисфункциональным, по крайней мере для больших организаций, а иногда даже для отдельных групп и их членов.
Поэтому не всегда целесообразно пытаться погасить межгрупповой конфликт.