Организация клубного отдыха

 

Специфика туристского продукта в системе владения отдыхом

 

 

Рассмотрим основные определения участников системы владения отдыхом.

 

Клуб отдыха - коммерческая или некоммерческая организация, созданная с целью предоставления членам клуба отдыха права проведения отдыха в находящихся у нее в собственности, в хозяйственном ведении, в долгосрочной аренде, на ином праве средствах размещения и являющаяся составной частью туристской индустрии.

 

Продавец - частный предприниматель пли юридическое лицо, в том числе и клуб отдыха, в рамках своей коммерческой деятельности осуществляющее реализацию прав на клубный отдых. Покупатель - физическое или юридическое лицо, выразившее намерение приобрести, либо приобретающее право на клубный отдых в целях, не связанных с извлечением прибыли.

 

Имущественное право на пользование неделей отдыха в таймшер-клубе — как особый вид товара - является предметом в договоре купли-продажи и, как и любой товар, его можно купить и продать в собственность, т.е. владеть, пользоваться и распоряжаться. Но данному товару присущи и специфические черты, как-то:

 

право на клубный отдых закреплено за покупателем на срок до одного года;

не позднее одного месяца с даты заключения договора клуб отдыха заносит покупателя в реестр членов клуба отдыха;

клуб отдыха обязан обеспечить ведение и хранение реестра в установленном порядке;

кроме того, покупатель имеет право на обмен таймшер-недели с другими собственниками, сдачу ее в аренду, продажу, завещание или наследование.

 

При очевидных преимуществах системы клубного отдыха существуют и негативные моменты:

 

1.         Жесткая привязанность клиента к одному месту (клубу) и сроку отдыха, хотя в этом случае вступают в работу организации, занимающиеся обменом сроков и мест отдыха между владельцами таймшер-недель.

 

2.         Отсутствие вторичного рынка по продаже. То есть если владелец таймшер-недели через какое-то время решил продать свое членство в клубе, то сделать это он сможет с большим трудом, если вообще сможет. Законом установлено, что право на клубный отдых может, быть продано членам клуба отдыха (если иное не установлено указанным клубом) только через клубы отдыха или специализированные организации.

 

Пока же, обратись в RCI, он: может получить описок фирм, занимающихся продажей таймшер-сертификаторов, но ответственность за деятельность этих фирм не несет. Таким образом, избавиться от своего членства в клубе в настоящее время очень сложно.

При продаже я обмешрс в системах владения отдыхом учитываются следующие основнвф моменты: сезонность отдыха, его продолжительность (интервал), размер предоставляемого на курорт средства размещения (модуль) и дополнительные организационные и коммунальные расходы.

В системе владения отдыхом календарный год разделен на 3 основных сезона:

-          красный сезон - означает пик сезона;

-          белый сезон - означает межсезонье;

-          синий сезон - означает не сезон.

 

Большинство клубов продают 50 или 51 интервал из расчета на год, чем обеспечивают круглогодичное посещение. Даже в том случае, когда владелец не может использовать свою неделю на курорте или желает посетить другие места, обменная система позволяет другому владельцу использовать его номер.

 

Система владения отдыхом способствует продлению красного сезона В городских районах на объекты размещения может поддерживаться круглогодичный спрос. В Англии, например, почти две трети курортов имеют пиковой сезон, продолжающийся в течение пяти месяцев, с мая по сентябрь включительно. Представление обширного диапазона услуг высокого качества, наличие центров проведения досуга и клубов здоровья, которые обычно ассоциируются с клубами отдыха, уменьшает климатическое неудобство зимних месяцев, стимулируя таким образом круглогодичное использование. Концепция клубного отдыха в режиме реального времени принадлежит швейцарской компании «Хапимаг», но используют ее многие клубы, поскольку эта система и есть собственно клубный отдых и лишена традиционных таимшерных неудобств. Таких систем клубного отдыха насчитывается несколько десятков.

 

Членство в клубе продается от 3 до 99 лет и варьируется в зависимости от цены.от «бронзового» уровня (около 5000 долл. США, 5000 кредитных очков, 265 долл. США ежегодных управленческих сборов) до уровня «Royal»- (самое дорогое «королевское» членство стоит 74 875 долл. США, дает 200 000 ежегодных кредитных очков при 2165 долл. США ежегодных управленческих сборов).

 

Система клубного членства в режиме реального времени выгодно отличается от системы таймшера по следующим принципиальным признакам;

1.         За членство в клубе надо платить непосредственно владельцу всей сети. В таймшер-системе платежи идут через трастовую компанию (банк, нотариуса), представляющую интересы отдельного клуба,

2.         Нет никакого обмена между клубами - членство подразумевает каждый год выбор из всего ассортимента отелей и круизных линий, принадлежащих сети. При этом категория номера и

продолжительность отдыха зависят от количества кредитных очков.

3.         Уровень членства можно повышать, доплачивая соответствующую сумму и получая при этом прогрессивно большее количество кредитных очков. В клубной системе неиспользованные кредитные очки также пропорционально накапливаются нарастающим итогом.

4.         Запрещена процедура перепродажи, т.е. отсутствует свободное обращение членских сертификатов, т.е. существует четкая процедура передачи членства в пользу третьих лиц в случаях;

если третье лицо согласно с правилами членства в клубе; освобождение индоссамента от обязательств по членству в клубе;

соответствующее письменное заявление от обеих сторон, направляемое в управляющую компанию клуба для перерегистрации членства.

5.         Нет жесткой привязки к конкретному клубу, конкретной неделе как единице измерения отдыха вообще,. Это, пожалуй, самое главное отличие, делающее владение отдыхом в режиме реального времени окончательно удобным для пользователя.

 

Успех клуба в обслуживании клиентов зависит от сложной системы бронирования.

Наряду с особенностью системы баллов, которая требует специализированного программного обеспечения, необходима надежная система резервирования в течение всего периода времени. Модуль (номер) в средствах размещения клуба обозначается как ТО, Tl, Т2, ТЗ, Т4, где число указывает на количество спален в средстве размещения,

В системе владения отдыхом существуют следующие типы номеров: гостиничный номер - одна комната со спальными местами без кухни;

студия - только одна большая комната, которая служит и спальней и гостиной ж обычно с частичной кухней или мини-кухней (ТО) ;

1 спальня, 2 спальни, 3 спальни или 4 спальни - апартаменты или виллы обычно с кухней, где можно готовить, а также со спальнями,- изолированными от остальных жилых помещений.

 

Наряду с многообразием типов номеров добавляется широкий диапазон особенностей, чтобы обеспечить комфортный отдых. Номера или апартаменты часто включают такие элементы, как террасы, балконы, камины, джакузи, сауны н домашние кинотеатры с одним или более телевизором, видеосистемой, кабельным телевидением. Кухни укомплектовываются большими холодильниками, посудомоечными машинами и сушилками - все для удовлетворения запросов клиентов. Архитектурные особенности расширены в соответствии с современным дизайном, часто с богатой обстановкой, драпировкой и стенными панелями, которые должны впечатлять потенциальных клиентов, так как все это создает уютную домашнюю обстановку. Покупатели найдут не только огромные ванные комнаты, они также обнаружат в шкафах наборы махровых полотенец. Они увидят спальни с кроватями королевских размеров, картины, фотографии, балконную мебель - все это разработано, чтобы создать чувство простора и роскоши.

 

Постоянно повышающиеся стандарты размещения клиентов четко отделяют апартаменты в системе владения отдыхом от других вариантов отдыха, предлагаемых временным клиентам, и часто превосходят ожидания клиентов. Существуют и применяются на практике общие принципы оснащения апартаментов и стандарты размещения, которые разработаны RCI применительно к аффелированным в систему курортам.

 

 

 

 Смотрите также:

 

Формы, виды и разновидности туризма. Две формы туризма...

Вид туризма связан со спецификой отражения финансовых результатов в бюджете страны
Рекреационный туризм - это туризм с целью отдыха, оздоровления и лечения.
Таймшер (англ. timeshare - разделение времени) - совместное владение недвижимостью в туристском...

 

Основные обязанности турфирмы. Права и обязанности турфирмы.

Туристский рынок - это место, где происходят сделки купли-продажи услуг туризма (туров, туристского продукта).
Статистика отдыха и туризма.
Система показателей развития туризма.

 

Туры. РЫНОК ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА В РОССИЙСКОЙ...

Туристский рынок - это место, где происходят сделки купли-продажи услуг туризма (туров, туристского продукта).
Статистика отдыха и туризма. Сбор и обработка статистических данных...
Система показателей развития туризма.